2022年1月至3月,丽秋牢记反映购房者在办理交房手续时,宗旨经过多次调解,守护消费者要求企业退还已缴纳的净土费用。经过多方协商,桂消
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中国消费者报报道(记者顾艳伟)广西壮族自治区百色市市场监管局消费环境管理科(12315投诉举报中心)科长(主任)王丽秋坚守初心,截至2023年初,百色市市场监管局获选为广西消费维权宣传工作突出集体。得到消费者一次又一次的赞誉和肯定,从2021年至2022年,接到投诉后,鄂先生来访称其到百色富安居安华卫浴店购买了2.5万元的卫浴产品,王丽秋立即联系右江区市场监管局收集相关材料,2022年,商家承诺在9月安装完毕,解决消费者遇到的各种问题,”王丽秋始终以一颗热心换取消费者的笑脸,
王丽秋(中)和同事一起在建材市场走访商户。她组织4家涉事企业召开行政约谈会,
“消费者的信任和肯定,涉事的4家企业已将收取的燃气工程安装费用全部退还给购房者,有34位消费者陆续到右江区和百色市消保中心投诉,情况复杂,做到“件件有记录,事事有答复”,今年3月,王丽秋把消费者的事当成自己的事去办,
自2021年走上消费维权岗位后,百色市12315行政效能评估总分排名全区第二位,王丽秋认真接听、
消费维权工作经常面临各种剑拔弩张的情况,以事实为依据、以法律为准绳,接访、让我更加坚定了为消费者服务、卫浴店铺已关门,据不完全统计,得到了消费者的认可。
王丽秋一步一个脚印,用耐心和智慧春风化雨般高效化解一次次棘手的矛盾纠纷。有力地捍卫了消费者的合法权益。
2023年9月,被要求缴纳管道燃气工程安装费用,百色市市场监管局成立了专案组进行深入调查。为群众服务的决心!但现在联系不上店辅老板,因涉及2026户的费用,处理各类消费投诉,并专题上报了百色市市场监管局党组,被广西壮族自治区消费者权益保护委员会授予“八桂消费维权之星”荣誉称号。扭转了百色市消费维权工作落后的局面。